POTVRDA NARUDŽBE
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.
OTPREMA
Trošak dostave robe snosi kupac. Za kupljene artikle u iznos većem od 40 € dostava je BESPLATNA. Za iznos kupljenih artikala do 40 € cijena dostave iznosi 5 € po paketu, bez obzira na količinu robe (broj kupljenih pari). Robu dostavljamo u najkraćem mogućem roku, i to u roku od tri radna dana od dana narudžbe.
Otprema robe vrši se Overseas Expressom ili vlastitom dostavom.
Otpremu (dostavu) vršimo isključivo na području Republike Hrvatske.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako Kupac nakon 30 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, mora obavijestiti Prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska.
POVRAT / REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na povrat/reklamaciju obuće u zakonskom roku ukoliko dođe do oštećenja na obući. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail: klubkali@inet.hr ili na adresu Klub Kalifornija d.o.o., Horvaćanska cesta 31e, 10000 Zagreb. U slučaju reklamacije, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Prodavatelju uz pismeno obrazloženje o razlogu reklamacije. Prodavatelj će u najkraćem mogućem roku, utvrditi o kakvom se oštećenju radi i da li je moguće izvršiti popravak reklamirane obuće. Rok za rješavanje reklamacije je 30 dana od dana primitka pisane reklamacije. Prodavatelj nije odgovoran za mehanička oštećenja cipela nastala neadekvatnom uporabom i održavanjem.
ZAMJENA
Kupac ima pravo na zamjenu obuće ili povrat uplaćenog iznosa narudžbe u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. Obuću je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži. Slanje novog proizvoda radimo tek po primitku vraćenog proizvoda te kada utvrdimo da je vraćeni proizvod nenošen i neoštećen. Ukoliko je proizvod vraćen u oštećenoj originalnoj ambalaži nije moguće ostvariti povrat ili zamjenu. Prilikom vraćanja naručenog proizvoda na adresu Prodavatelja trošak poštarine snosi Kupac kao i sve dodatne troškove povrata robe. U slučaju zamjene proizvoda trošak slanja novog proizvoda na adresu Kupca snosi Klub Kalifornija d.o.o. Ukoliko se radi o proizvodu koji je snižen više od 49% za prvu isporuku zamjenskog proizvoda trošak slanja na adresu Kupca snosi Prodavatelj, dok za svaku sljedeću zamjenu po istoj narudžbi trošak slanja snosi Kupac.
KAKO SIGURNO KUPOVATI NA NETU
Štovani posjetitelji,
odvojite nekoliko trenutaka i pročitajte upute o kupnji na Klub Kalifornija internet trgovini.
Kad uđete na naslovnu stranicu internet trgovine, vidjet ćete jasne i pregledne linkove i opcije koje će vam pomoći prilikom kupnje. Proizvode možete birati po kategorijama. Tu je i brza pretraga, gdje upišete riječ koja najbliže opisuje proizvod koji želite.
Kad se odlučite na kupnju, morate se logirati sa Vašim korisničkim podacima. Ako ste se prvi put odlučili za kupnju na našoj internet trgovini, molimo vas kliknite «Registracija» i ispunite jednostavni formular.
Kupnju ostvarujete tako što kod odabranog proizvoda kliknete na „dodaj u košaricu“ – time se taj proizvod prebacuje u vašu košaricu.
Plaćanje se vrši predračunom ili pouzećem (gotovinom po primitku robe).
Imate li kakvih pitanja, molimo vas javite se na e-mail:klubkali@inet.hr
ZAŠTITA PRIVATNOSTI
OSOBNI PODACI
Pod osobnim podacima smatraju se vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje Klub Kalifornija d.o.o. sazna tijekom vašeg korištenja naše internet trgovine. Obvezujemo se da će se vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju internet trgovina, kako bi vam omogućila korištenje svih opcija koje one pružaju.
Klub Kalifornija d.o.o. će vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.
REGISTRACIJA I PRIKUPLJANJE INFORMACIJA
Klub Kalifornija d.o.o. prikuplja vaše osobne podatke prilikom vaše registracije na internet trgovinu. Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija je potrebna kako bi se posjetiteljima omogućila kupovina artikala. Isto tako služi u svrhu praćenja košarica tijekom pretraživanja proizvoda.
Kao posjetitelj internet trgovine, možete izabrati da se ne registrirate i time ne ostavite svoje osobne podatke, međutim u tom slučaju nećete biti u mogućnosti koristiti određene funkcionalnosti internet trgovine.
U slučaju izvršene registracije na stranicama Klub Kalifornija internet trgovine, molimo vas da sve promjene Vaših osobnih podataka pravovremeno unesete u vaš osobni profil na stranici internet trgovine kako bi se osigurala potpunost, točnost i ažurnost vaših osobnih podataka u vašem daljnjem korištenju internet trgovine. U slučaju da od Klub Kalifornija d.o.o. zatražite poništenje svoje registracije, obvezujemo se da ćemo sa stranica naše internet trgovine trajno ukloniti sve vaše osobne podatke koji su uneseni prilikom registracije.
Klub Kalifornija d.o.o se obvezuje čuvati u tajnosti sve informacije i podatke o posjetiteljima stranica internet trgovine.
ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA
Posjećivanjem stranica naše internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.
IZMJENE NAPOMENA O PRIVATNOSTI
Klub Kalifornija d.o.o. zadržava pravo mijenjati i ažurirati ovu Zaštitu privatnosti. Svaka izmjena ove Zaštite privatnosti bit će objavljena na stranicama Klub Kalifornija d.o.o. internet trgovine.
PITANJA I SUGESTIJE
Imate li kakvih pitanja ili prijedloga o ovoj izjavi o privatnosti, molimo kontaktirajte nas na e-mail:klubkali@inet.hr